БЫСТРАЯ САМОДИАГНОСТИКА ЗА 60 СЕКУНД
🛠 4 частых вопроса при подключении к ТВ
На пульте вашего телевизора нажмите кнопку Source / Вход и выберите именно тот номер порта HDMI 1 / HDMI 2 / HDMI 3, в который вставлен кабель. В кейсе лежит второй резервный кабель HDMI 2.1 — при сомнениях проверьте с ним.
Соедините геймпад с передним разъемом PS5 комплектным кабелем USB Type-C на 3 секунды и один раз нажмите центральную кнопку PS — пара мгновенно восстановится.
Заряжайте геймпады только от USB-порта самой консоли PS5 (в том числе в режиме покоя). Не используйте мощные телефонные блоки быстрой зарядки 33W–120W — они сжигают контроллер питания PMIC Dialog (4 000 ₽).
Подключите консоль к домашнему Wi-Fi → зайдите в наш основной профиль «GC-Safe» → Настройки → Пользователи и учетные записи → Другое → Восстановить лицензии (занимает 15 секунд).
ДЕЖУРНЫЙ ИНЖЕНЕР 10:00–22:00
Вызов видео-поддержки или подмена комплекта
Если проблема аппаратная — бесплатно привезем подменную консоль или геймпад. Обратите внимание: ложный вызов мастера из-за невыбранного входа HDMI на ТВ тарифицируется по п. 29 Прайса (1 000 ₽).
